---
title: 'Биллинг и тарифы'
description: 'Баланс, тарифный план, промокоды и ограничения AI-функций.'
type: doc
locale: ru
canonical: 'https://app.teal.band/docs/account/billing-plans'
updated: '2026-07-30'
---

# Биллинг и тарифы

Баланс, тарифный план, промокоды и ограничения AI-функций.

Биллинг нужен тем, кто управляет организацией: Owner и Admin. Здесь видно, на каком тарифе
работает организация, сколько токенов уже израсходовано, какой баланс доступен для базового
тарифа, можно ли сейчас запускать AI-операции и как пополнить счёт.

Важная граница: это не отдельная касса для каждого опроса и не список задач к оплате.
Биллинг показывает коммерческий режим аккаунта Owner и фактический расход токенов выбранной
организации.

## Тарифный план

После регистрации доступен базовый тариф. В нём AI-операции оплачиваются по фактическому
расходу токенов: генерация опроса, AI-доработка вопросов, подведение итогов, отчёты и
другие действия, где платформа обращается к AI.

Корпоративный тариф подключается индивидуально через менеджера. Он рассчитан на организации,
которым нужны отдельные условия вместо списания с баланса за расход токенов. На странице
тарифного плана можно увидеть активный тариф и доступные варианты, но подключение
корпоративного режима проходит через контакт с менеджером.

Тариф связан с аккаунтом Owner. Поэтому один Owner может видеть один коммерческий режим и
баланс в нескольких своих организациях, а статистика расхода всё равно считается отдельно по
каждой организации.

## Баланс и расход

Баланс показывает денежный остаток, из которого на базовом тарифе оплачиваются успешные
AI-запросы. Он принадлежит аккаунту Owner, а не отдельному опросу. Если у Owner несколько
организаций, баланс общий, но расход на странице биллинга показывается для выбранной
организации.

На странице биллинга видны:

- текущий баланс;
- количество AI-запросов организации;
- сколько токенов израсходовано;
- примерная или фактическая стоимость расхода;
- последние AI-запросы и динамика по дням, если история уже есть.

Обычные действия без AI — например просмотр профиля, работа со списками, чтение результатов
или обсуждение точек роста — не являются причиной списания сами по себе. Списание связано с
AI-операциями: там, где сервис генерирует, уточняет, анализирует или готовит отчёт.

## Пополнение баланса

Баланс пополняется реальными деньгами прямо на странице биллинга. Сумму задают двумя
способами: быстрые кнопки с готовыми пакетами или поле для произвольной суммы в пределах
допустимого диапазона, который страница показывает рядом с полем. Суммы указываются в
долларах — валюте баланса.

После выбора суммы платформа переводит на страницу платёжной системы, где проходит оплата.
Когда оплата подтверждена, сумма зачисляется на баланс автоматически — перезагружать
страницу вручную не нужно. Сразу после возврата платёж какое-то время может показываться со
статусом «Обработка», пока платёжная система не подтвердит его; как только подтверждение
придёт, баланс вырастет сам. Все платежи видны в истории пополнений на странице биллинга.

Если платёжная система работает в валюте, отличной от доллара, списание пройдёт в её валюте
по текущему курсу, а на баланс сумма зачислится в долларах — об этом страница предупреждает
рядом с выбором суммы.

## Промокоды

Промокод — второй способ пополнить баланс, рассчитанный на демо- и пилотные сценарии: он
зачисляет фиксированную сумму на баланс Owner без оплаты. Денежные пополнения и активации
промокода приходят на один и тот же баланс.

Промокод вводится на странице биллинга. Он состоит из латинских букв и цифр, длиной от 6 до
12 символов; регистр не важен. Если код действителен, сумма сразу появляется на балансе, а
карточка промокода показывает, какой код уже использован.

У одной организации может быть только одна успешная активация промокода. Если промокод уже
активирован, второй код для этой же организации не применится.

## Когда баланс закончился

На базовом тарифе AI-функции требуют положительного баланса. Если баланс равен нулю или ушёл
ниже нуля, организация не сможет запускать AI-операции: AI-генерацию опроса, AI-уточнения
при прохождении, подведение итогов, закрытие замера и другие AI-действия.

Собранные данные при этом не исчезают. Уже созданные опросы, ответы, результаты и точки
роста остаются на месте; ограничение касается новых AI-операций до пополнения баланса или
изменения коммерческих условий.

На корпоративном тарифе это ограничение по пустому балансу не применяется: условия
использования AI задаются договорённостью с менеджером.

## Связанные страницы

- [Подведение итогов](https://app.teal.band/docs/results/finalization.md) — Запуск анализа и стадии обработки.
- [AI-генерация опроса](https://app.teal.band/docs/surveys/ai-generation.md) — Черновик опроса и вопросов из AI-брифа.
- [MCP для AI-агентов](https://app.teal.band/docs/integrations/mcp-agent.md) — Как подключить Claude, Codex, OpenCode, OpenClaw или Hermes к платформе через MCP.

## Читать дальше

- [API-токены](https://app.teal.band/docs/integrations/api-tokens.md) — Персональные токены и bearer-доступ к \`/api/v1\`.